Espalda de la barra
- Oportunidad de avance
Educación & Experiencia
- Disfruta buscando y creando experiencias memorables para los huéspedes.
- Capacidad para involucrar a todos los huéspedes.
- Fuertes habilidades de servicio al cliente.
- Comparte la creencia cultural de que el trabajo en equipo da resultados.
- ¡Le encanta SONREÍR!
- Capacidad para trabajar turno requerido.
- Trabajo ligero: ejercer hasta 25 libras de fuerza ocasionalmente, y/o hasta 10 libras de fuerza frecuente o constantemente para levantar, transportar, empujar, tirar o mover objetos de otra manera.
- Capacidad para estar de pie durante todo el turno.
Requisitos generales
- Mantén un comportamiento cálido y amigable en todo momento.
- Debe ser capaz de comunicarse de manera efectiva, tanto verbal como escrita, con todos los niveles de empleados e invitados de una manera atenta, amigable, cortés y orientada al servicio.
- Debe ser eficaz para escuchar, comprender y aclarar las preocupaciones planteadas por los empleados y los huéspedes.
- Debe ser capaz de realizar múltiples tareas y priorizar las funciones departamentales para cumplir con los plazos.
- Abordar todos los encuentros con huéspedes y empleados de una manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
- Asistir a todas las reuniones y capacitaciones requeridas por el hotel.
- Mantener una asistencia regular de conformidad con las políticas del Hotel Northport
- Mantener altos estándares de apariencia personal y aseo, lo que incluye usar el uniforme y la etiqueta de identificación adecuados.
- Cumplir con las normas y regulaciones del Hotel Northport para fomentar el servicio seguro de alcohol.
- Maximizar los esfuerzos hacia la productividad, identificar áreas problemáticas y ayudar a implementar soluciones.
- Debe ser eficaz en el manejo de problemas, incluyendo anticipar, prevenir, identificar y resolver problemas según sea necesario.
- Debe ser capaz de mantener la confidencialidad de la información
- Debe ser capaz de mostrar iniciativa, incluida la anticipación de las necesidades operativas o de los huéspedes.
DEBERES Y FUNCIONES
Requisitos fundamentales
- Saludar y dar la bienvenida a todos los huéspedes que se acerquen al restaurante de acuerdo con los estándares de la compañía Northport Hotel.
- Asista y participe en la reunión diaria previa al turno, tomando nota de todas las solicitudes VIPS y especiales y discutiendo las mejoras del servicio.
- Serán capacitados en TIPS y seguirán todas las prácticas responsables del servicio de alcohol.
- Apoye a los camareros según sea necesario manteniendo un ambiente de bar limpio, así como almacenando cristalería, vino y licores
- Estar bien informado sobre el menú y responder y explicar las preguntas o inquietudes de los huéspedes.
- Ser capaz de utilizar el software Silverware POS.
- Dispuesto a ayudar a todos los compañeros de equipo para mejorar la experiencia de los huéspedes.
- Tener conocimiento de los procedimientos de seguridad contra incendios de emergencia y ayudar según sea necesario.
- El uso de los números de mesa y asiento durante el servicio en ningún momento "Subastaremos Comida" en la mesa.
- Ser capaz de realizar y completar todas las tareas y deberes de la lista de verificación de turnos de manera oportuna y eficiente.
- Mantenga un área de trabajo limpia.
El Northport Hotel es un nuevo hotel boutique en el corazón del histórico Northport NY. Ofrecemos 26 habitaciones de lujo que cuentan con comodidades de 5 estrellas y una experiencia de servicio a la altura. Estamos orgullosos de ser el hogar de nuestro restaurante informal de alta cocina de 170 asientos que sirve almuerzo, brunch, pre teatro y cena los 7 días de la semana. Nos guiamos por nuestras declaraciones de misión y visión para proporcionar experiencias extraordinarias a todos los que nos visitan. Para hacer esto, estamos buscando miembros del equipo que amen servir a los demás, trabajen en un ambiente de equipo primero y disfruten esforzándose continuamente por ser los mejores para unirse al equipo. Si cree que puede tener un impacto positivo en cada huésped que visita el hotel, nos gustaría hablar con usted. Ofrecemos salarios y beneficios competitivos, una visión clara de por qué somos quienes somos, respeto por todos y cada uno de los miembros del equipo, capacitación y un entorno inclusivo.
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