Barman
Tiempo completo • The Northport Hotel
El camarero del restaurante es responsable de brindar un servicio atento, cortés y eficiente a todos los huéspedes durante su experiencia gastronómica, maximizando los ingresos, adhiriéndose a una estricta política de control de efectivo y creando experiencias memorables.
ESTÁNDARES DE CALIFICACIÓN
Educación y experiencia
Educación y experiencia
- Se prefiere una experiencia gastronómica elegante.
- Disfruta buscando y creando experiencias memorables para los huéspedes.
- Capacidad para involucrar a todos los huéspedes.
- Sólidas habilidades de servicio al cliente.
- Ser multilingüe útil
- Comparte la creencia cultural de que el trabajo en equipo da resultados.
- ¡Le encanta SONREÍR!
Requisitos físicos:
- Se requiere capacidad para trabajar a tiempo completo.
- Trabajo ligero: ejercer hasta 25 libras de fuerza ocasionalmente, y/o hasta 10 libras de fuerza con frecuencia o constantemente para levantar, transportar, empujar, tirar o mover objetos.
- Capacidad para estar de pie durante todo el turno.
Requisitos generales
- Mantén un comportamiento cálido y amistoso en todo momento.
- Debe ser capaz de comunicarse de manera efectiva, tanto verbal como escrita, con todos los niveles de empleados e invitados de una manera atenta, amigable, cortés y orientada al servicio.
- Debe ser eficaz para escuchar, comprender y aclarar las inquietudes planteadas por los empleados y los huéspedes.
- Debe ser capaz de realizar múltiples tareas y priorizar las funciones departamentales para cumplir con los plazos.
- Aborda todos los encuentros con huéspedes y empleados de una manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
- Asista a todas las reuniones y capacitaciones requeridas por el hotel.
- Mantener la asistencia regular de acuerdo con las políticas del Hotel Northport
- Mantenga altos estándares de apariencia personal y aseo, lo que incluye usar el uniforme y la etiqueta con el nombre adecuados.
- Cumplir con las normas y regulaciones del Hotel Northport para fomentar el servicio seguro de bebidas alcohólicas.
- Maximizar los esfuerzos hacia la productividad, identificar áreas problemáticas y ayudar en la implementación de soluciones.
- Debe ser eficaz en el manejo de problemas, incluyendo anticipar, prevenir, identificar y resolver problemas según sea necesario.
- Debe ser capaz de comprender y aplicar información compleja, datos, etc. de diversas fuentes para cumplir con los objetivos adecuados.
- Debe ser capaz de mantener la confidencialidad de la información
- Debe ser capaz de manejar transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito.
- Debe ser capaz de trabajar con sistemas de software informático.
- Debe ser capaz de mostrar iniciativa, incluida la anticipación de las necesidades operativas o de los huéspedes.
DEBERES Y FUNCIONES
Requisitos fundamentales
- Salude y dé la bienvenida a todos los huéspedes que se acerquen al bar de acuerdo con los estándares de la compañía Northport Hotel.
- Asista y participe en las reuniones diarias previas al turno, tomando nota de todas las solicitudes especiales y VIPS y discutiendo las mejoras del servicio.
- Estará capacitado en TIPS y seguirá todas las prácticas responsables del servicio de alcohol.
- Estar bien informado sobre el menú y responder y explicar las preguntas o inquietudes de los huéspedes.
- Recomienda, venda y sirva todos los licores, vinos y cervezas de acuerdo con las leyes locales y los estándares de servicio de Northport.
- Siga todas las políticas de manejo de efectivo y crédito.
- Ser capaz de utilizar el software Silverware POS.
- Gestione eficazmente el inventario diario y siga las normas de solicitud
- Dispuesto a ayudar a todos los compañeros de equipo a mejorar la experiencia de los huéspedes.
- Obtenga toda la información necesaria al momento de realizar reservas en restaurantes e ingresar la información correctamente en Open Table, nuestro sistema de reservas de restaurantes.
- Responda eficazmente a los teléfonos con saludos estándar, responda eficazmente a las preguntas y dirija las llamadas de forma rápida y eficaz.
- Tener conocimiento de los procedimientos de seguridad contra incendios de emergencia y ayudar según sea necesario.
- El uso de los números de mesa y asiento durante el servicio en ningún momento "subastaremos comida" en la mesa.
- Use la etiqueta adecuada de radio bidireccional (Relay) en todo momento cuando se comunique con otros empleados.
- Ser capaz de realizar y completar todas las tareas y deberes de la lista de verificación de turnos de manera oportuna y eficiente.
- Equilibrar y preparar el papeleo individual para el cierre de turnos de acuerdo con los estándares del hotel.
- Mantenga un área de trabajo limpia.
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Compensación: $10.00 por hora
El Northport Hotel es un nuevo hotel boutique en el corazón del histórico Northport NY. Ofrecemos 26 habitaciones de lujo que cuentan con comodidades de 5 estrellas y una experiencia de servicio a la altura. Estamos orgullosos de ser el hogar de nuestro restaurante informal de alta cocina de 170 asientos que sirve almuerzo, brunch, pre teatro y cena los 7 días de la semana. Nos guiamos por nuestras declaraciones de misión y visión para proporcionar experiencias extraordinarias a todos los que nos visitan. Para hacer esto, estamos buscando miembros del equipo que amen servir a los demás, trabajen en un ambiente de equipo primero y disfruten esforzándose continuamente por ser los mejores para unirse al equipo. Si cree que puede tener un impacto positivo en cada huésped que visita el hotel, nos gustaría hablar con usted. Ofrecemos salarios y beneficios competitivos, una visión clara de por qué somos quienes somos, respeto por todos y cada uno de los miembros del equipo, capacitación y un entorno inclusivo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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